شروط الخدمة لـ CyberNow
تاريخ السريان: 08-01-2026
مقدمة
مرحبًا بكم في CyberNow. تم تصميم خدماتنا لتقديم دورات في الأمن الرقمي والتوعية الرقمية بهدف تعزيز المهارات الإلكترونية لعملائنا. من خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.
أنواع الخدمات
مواردم في CyberNow ثلاثة أنواع من الخدمات:
- الدورات التعليمية الرقمية (المنتجات المعلوماتية).
- الخدمات التعليمية المباشرة (الدورات التعليمية التي تُقدم بشكل مباشر أو عبر الإنترنت).
- المواد المساعدة أو السلع الرقمية.
سياسة الإلغاء والاسترداد للخدمات التعليمية المباشرة
في حال قمت بالتسجيل في أحد الدورات التعليمية المباشرة، يمكنك طلب إلغاء التسجيل واسترداد القيمة التجارية إذا تم الإلغاء قبل بدء الدورة. يتم تقديم طلبات الإلغاء عبر النموذج الخاص بنا، وسيتم مراجعتها خلال 7 أيام عمل.
في حالة الإلغاء بعد بدء الدورة، لا يمكن استرداد المبلغ بالكامل، نظرًا لما تم تقديمه من محتوى وخدمات. ومع ذلك، قد نسمح بنقل الاشتراك إلى دورة أخرى في موعد لاحق متى ما توفر ذلك، ويتم الاتفاق على ذلك بشكل فردي.
سياسة استرداد قيمة الدورات الرقمية (المنتجات المعلوماتية)
نظرًا لطبيعة الدورات الرقمية، بمجرد حصولك على محتوى الدورة، لا يمكننا تقديم استرداد. نوصي بمراجعة محتوى الدورة بعناية قبل الشراء.
سياسة استرداد السلع الرقمية والمساعدة
السلع الرقمية والمواد المساعدة التي يتم توفيرها بواسطة CyberNow غير قابلة للاسترداد بعد التنزيل أو الوصول إليها، وذلك بسبب سهولة تكرارها والسرعة في توفيرها.
طريقة استرداد المبالغ
جميع طلبات الاسترداد المقبولة ستتم معالجتها خلال 14 يومًا من تاريخ الموافقة، وستتم إعادة المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند الشراء.
معلومات الاتصال
لأي استفسار أو طلب، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو الاتصال على الرقم 971552723173+.
العنوان: بُرّ دُبَّيّ، دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة
رقم التعريف التجاري: CN-2018025